12月20日至24日,市级专家服务团前往福安市湾坞镇半屿村、浮溪村等地,向医保站点经办人员讲解医保“教、帮、代、问、入”服务五法,着力组建一只村情熟、业务精、服务好的“医保快递员”队伍,持续打造好“医保快递”品牌特色。
为了确保基层医保站点“放得下、接得住”医保经办服务事项,专家们面对面、手把手向医保专干人员、医务人员、志愿者传授医保服务五法,解答他们在办理医保业务中遇到的疑难问题,为群众提供更加优质、高效、便捷、温馨的医保服务。针对医保政策了解不够、没有及时缴纳医疗保险费用的村民,“医保快递员”主动上门,宣传医保政策、指导缴纳流程,帮助村民解决实际困难,确保参保缴费应缴尽缴、不漏一人。
专家服务团坚持便民利民原则,积极探索创新基层医保经办工作服务新模式,践行“一次服务·一生相伴”的医保服务理念,构建“红色医站·小站大为·小村大干”的服务新格局,全面提升基层医保服务站点的服务水平,为乡村振兴贡献医保力量。
来源:人才科
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